Niklas Dahlqvist - Tankar och betraktelser » Customersonly

Stämningsfull manifestation

Niklas Dahlqvist — Mon, 15 Feb 2010 22:29:05 +0000

Idag, som är Internationella Barncancerdagen, genomfördes en stämningsfull manifestation på Sergels Torg. 300 stolar, en stol för varje barn som varje år insjuknar i cancer. Varje stol märkt med ålder och diagnos. På var fjärde stol står ett tänt gravljus. Tre av fyra barn överlever cancer. Gör skillnad du med. Starta en egen insamling här.

Jag jobbar som sagt på Customersonly som är Barncancerfondens huvudbyrå. Själv har jag svårt att läsa om de case som vår copywriter Helena skriver. Det är verklighet som får vem som helst att förstå vad som är viktigt här i livet. Men tre av fyra case är riktigt härliga att läsa. Det fjärde är ofattbart…

Läs om manifestationen på Customersonlys blogg
Titta på Andreas Soujanens fina bilder från manifestationen
Läs om Stockholm idag 15/2 som intervjuvade Olle Björk

Lev väl,
/N

Executive Summary Sociala Medier

Niklas Dahlqvist — Fri, 05 Feb 2010 16:03:25 +0000

Vi har på byrån jag jobbar på gjort en undersökning som vi nu äntligen har släppt ut till verkligeheten. Det är en Benchmark där Sveriges ledande marknadsavdelningar fått svara på frågor om hur de använder och ser på Sociala medier i sitt kommunikativa arbete. Vår VD Christer Soelberg har tillsammans med oss skrivit en Executive Summary med [...]

Vi har på byrån jag jobbar på gjort en undersökning som vi nu äntligen har släppt ut till verkligeheten.
Det är en Benchmark där Sveriges ledande marknadsavdelningar fått svara på frågor om hur de använder och ser på Sociala medier i sitt kommunikativa arbete.
Vår VD Christer Soelberg har tillsammans med oss skrivit en Executive Summary med slutsatser och åtgärdsförslag.

Läs hela Executive Summary här

Är ditt företag redo för Kund 2.0?

Niklas Dahlqvist — Thu, 29 Oct 2009 12:16:47 +0000

Sociala medier innebär en revolution för marknadsavdelningen. Vi frågar Sveriges 500 ledande marknadschefer hur de möter de förändringar som sociala medier medför.

Genom att delta i undersökningen får du exklusiv rätt att ta del av undersökningen i sin helhet. Vi kommer att skicka ut analysen under november.

Undersökningen består av 15 frågor som kan ses som en checklista för att möta den nya kunden i sociala medier. Därför ber vi dig att svara på hur du ser på just er situation. Det spelar ingen roll om ni inte börjat eller om ni är superproffs. Alla svar är anonyma.

Customersonly genomför just nu en undersökning om hur Sveriges 500 ledande marknadschefer bemöter de förändringar som sociala medier medför.

Läs mer om undersökningen

Vad jobbar du med?

Niklas Dahlqvist — Tue, 27 Oct 2009 22:56:03 +0000

Customersonly är en kundbyrå som jobbar enbart med kunders befintliga kunder. Jag går alltså [...]

- Vad jobbar du med?
- Jaa…

- Jag jobbar på Sveriges första kundbyrå, Customersonly, som e-post/webbdesigner.

- Jaha! Du skickar spam!

Så brukar det låta när man får den mest blågula fråga vid en ny bekantskap på en tillställning. Och nej. Jag skickar inte spam.

Customersonly är en kundbyrå som jobbar enbart med kunders befintliga kunder. Jag går alltså under titeln e-post/webbdesigner med ansvarsområdet digitala kampanjer. En digital kampanj kan ha många beståndsdelar som forum, communities, webbplatser. Men en viktig del i den digitala kommunikationen är just e-post. Ibland som komplement till andra kanaler och inte sällan istället för ett postalt utskick till de som godkänt och lämnat sin e-postadress.

Då fördjupningen i många kampanjer ligger på nätet är ett klick enklare än att starta upp datorn/telefonen, koppla upp sig och skriva in en adress man måste stava rätt. Hur många gånger har du inte tänkt att det där måste jag kolla upp, när ett trevligt postalt erbjudande eller information trillat in i brevlådan. Och hur många av de tänkta gångerna gjorde du det?

De sociala mediernas intåg har inte inneburit en minskad användning av e-post. Snarare tvärtom. The Nielsen Company har i ett experiment/undersökning visat att e-postanvändandet faktiskt har ökat och ökar markant i takt med de sociala mediernas frammarsch. Även Mashable’s Adam Ostrow skriver i ett inlägg om att antalet sociala medieanvändare fördubblats sedan 2007 men att e-posten fortfarande används mest. En bidragande orsak är förmodligen att e-postets format fungerar väldigt bra i smartphones som tex iPhone. E-post i mobilen kan ses som en naturlig utveckling av SMS, lika användbart och enkelt fast bättre.

Jag ser de sociala mediernas tillhåll som offentliga mötesplatser. Att liknas vid den analoga världens barer, butiker, gallerior, museum eller teatrar medan e-posten är ens privata sfär. Man delar bara med sin e-postadress med vänner och bekanta samt till företag, organisationer som man faktiskt vill ha information från.

Relevant information som underlättar min vardag som kund.

Kommer att skriva mer om eMarknadsföring här så håll ögonen öppna.

Lev väl,